Hoje aconteceu algo muito interessante comigo, estava precisando fazer cotação de memória para um cliente eram 2 memória de 2gb DDR2 667. Esse era o produto que estava buscando.
Os meus fornecedores usam o messenger como meio de vendas e perguntei para quatro fornecedores se tinham o determinado produto em estoque e o valor. Pois bem, vamos lá para a história.
Primeiro me atendeu após 13 longos minutos de espera, o segundo em 18 minutos, o terceiro em 19 minutos e o quarto acho que só em 2010 mesmo vai responder o que perguntei para ele. O primeiro queria saber se era para notebook ou para PC, achei a pergunta não muito inteligente já que estava falando exatamente do modelo que precisava, o segundo só teria o produto para janeiro, já o terceiro conseguiu me passar o valor mais em 19 minutos já tinha visto vários outros preços e várias outras empresas.
Conclusão: As pessoas buscam qualidade, atendimento, agilidade. Não adianta ligar um computador com messenger e achar que vai vender, você tá vendendo sua qualidade no atendimento e deixar um cliente 10 ou 20 minutos esperando um atendimento não é muito bom, já que ele está a 1 clique do seu concorrente, se você não estiver na internet com certeza será esquecido.
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